STEP1 正しい知識を身につけましょうSTEP1 正しい知識を身につけましょう

美容医療は、ほとんどが健康保険が適用されない診療(保険外診療)となり、全額自己負担となる場合が多いため、費用面でのトラブルも生じやすいようです。そこで、患者側が正しい知識を身につける必要があります。

美容医療はトラブル事例がつきもの?美容医療はトラブル事例がつきもの?

今やテレビや女性誌などで、美容クリニックの広告を目にしないことはありません。また、美しいモデルさんが載っていると、ついつい自分のコンプレックスと比べてしまい「できるだけ早く、魅力的な見た目に近づきたい」と、内容をよく吟味しないまま治療に踏み切ってしまうこともあるようです。
しかし、クリニックのホームページや広告に載っている治療例などを見て、「自分もすぐにこうなれる」と、安易に思い込んでしまうことはとても危険です。

全国の消費生活センターに寄せられた失敗例・トラブル例は様々あります。トラブルを避けるために、正しい知識を身につけ、治療前に納得いくまで医師と話し合うことが大切です。

メスを使う手術治療によるトラブル例メスを使う手術治療によるトラブル例

<脂肪吸引>
上半身、お腹、二の腕の脂肪吸引手術をした。施術前に、術後1ヶ月くらいは腫れると説明があったが、手術して3ヶ月経っても二の腕が上がらず痛みを感じる。下半身の手術を受けるのが不安になりキャンセルして、クレジットの組み換えを求めたができないと言われた。

出典:消費者庁「美容医療サービスを受けるに当たっての確認ポイント」

<二重まぶた>
インターネットで、二重まぶたの美容整形を検索して、メスを使わない二重施術が31500円と広告があった。病院でのカウンセリングで、全切開施術を勧められ、二重になりたかったので、施術を受けて代金42万円をクレジットカードで支払った。翌日、切開痕が裂けて出血し、腫れて眼が開けられなかった。その後、腫れや出血が続いた。二重まぶたにはなってなく、腫れているのでメガネで隠さないと外出できない。

出典:消費者庁「美容医療サービスを受けるに当たっての確認ポイント」

注射器による注入治療やレーザー治療などメスを使わない治療によるトラブル例注射器による注入治療やレーザー治療などメスを使わない治療によるトラブル例

<しみ取り>
顔のしみを薄くするためのレーザー治療を受けに、美容クリニックに行った。1万円ほどでお試し(治療)を1回受けた後、5回分のチケットを買い、レーザー治療を受けた。施術後、痛みがあり、赤く傷がついてしまったため、そのクリニックの医師の判断でその後の治療を中断した。痕は薄く茶色になっている。

出典:消費者庁「美容医療サービスを受けるに当たっての確認ポイント」

<しみ取り>
クリニックに相談だけのつもりで予約して出向いた。「簡単な治療だから」と勧められその日のうちに治療を受けることになった。気になるしみは3カ所だったが、ついでに薄いしみも治療するよう勧められ、10数カ所レーザーを当てることになった。治療後しみの何倍もの面積が赤くなり、包帯を巻かれた。クリニックの責任者から「内出血がなかなか取れない。治るにはしばらくかかる」といわれた。

出典:独立行政法人国民生活センター

<脱毛>
美容クリニックで脱毛を受けている。施術中に痛みがあり、終わってみたら腕や足がミミズ腫れ状態になっていた。腫れは引いてきたが、赤く縦にヤケドの痕の線が残っている。

出典:消費者庁「美容医療サービスを受けるに当たっての確認ポイント」

契約のトラブル例注射器による注入治療やレーザー治療などメスを使わない治療によるトラブル例

<契約キャンセルの拒否>
脂肪吸引をモニター価格で受けられるクリニックをインターネットで探し予約。クリニックからカウンセリングを勧められたので出向いた。院長に、以前別のクリニックで脂肪吸引を受けたことがあると伝えると、「それならモニターにはなれない」といわれ、「今日契約すれば77万円、後日なら94万円」とすぐに決めるよう迫られた。仕方なく5万円を支払って2週間以上先の手術の予約をした。2日後に解約したいと伝えたが、キャンセルできないので全額払うよう迫られ、クリニック側の顧問弁護士から支払いを求める内容証明を送るといわれた。

出典:独立行政法人国民生活センター

<契約先が不明瞭>
エステティックサロンで脱毛の契約をしたが、「顔の脱毛だけは提携先のクリニックで行う」といわれ、エステティックサロンで医療脱毛の契約もした。体調不良等があり、契約期間中に医療脱毛の施術を受けることが難しくなった。クリニックのスタッフや医師からは、「期間は延ばせる」といわれていたが、エステティックサロンでは「契約期間が切れたので、再度の契約が必要」といわれた。

出典:独立行政法人国民生活センター

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